鈦鉭科技 ( TCOMAS) 產品保修政策
- DOA產品換新服務
1.1 鈦鉭科技（TCOMAS）產品於售出15天（含）內如發生產品不良，可以實施新品DOA，以所購買的憑證日期為準。
1.1.1 換新服務需提供有效購買憑證
1.1.2 更換的產品需保證包裝完整、附件齊全
1.1.3 人為損壞不在此服務範圍
- 保修原則
TCOMAS產品保修
2.1 水冷系列：六年質保，只換不修。
2.2 風扇系列：三年質保，只換不修。
2.3 隨產品附帶的原廠線材、控制盒等附件保修一個月。
- 漏液賠付原則
遵循條件：
1、非人為惡意損壞
2、非外力損壞
3、出據購買憑證(發票、收據等有效憑證)
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3.1. 因水冷漏液引起的其他硬體損毀賠付原則：
3.1.1損毀硬體未退市：
返廠鑒定後符合水冷賠付原則，由本公司購買相同型號的硬體進行賠償
3.1.2損毀硬體換代退市：
返廠鑒定後符合水冷賠付原則，由本公司按硬體金額賠付：
第一年硬體賠付客戶硬體的全額購買金額
第二年按損耗賠付購買款項的90%的金額
第三年按損耗賠付購買款項的80%的金額
第四年按損耗賠付購買款項的70%的金額
第五年按損耗賠付購買款項的60%的金額
第六年按損耗賠付購買款項的50%的金額
- 保修期
4.1 所有產品保修期皆以產品序號條碼進行保修期計算。
- 保修/賠付條件說明
5.1 請注意TCOMAS的產品售後服務保證不是無條件擔保的保修，任何維修過後的產品零件都屬於 TCOMAS的財產，保修不包含任何產品中軟體部份或是產品損壞造成的意外、產品的誤用、碰撞、進液、濫用、錯誤安裝、產品規格和非產品正確用法、自然或人為災難、未經TCOMAS授權的改變、維修、重組與變更， 因此，請各代理於決定受理購買使用者的不良品前，請先確認購買用戶的不良品符合本產品保修規範。保修並不涵蓋以下範圍：
5.1.1 與生產過程無關的損壞。
5.1.2 任何不適當的環境或是非正常使用。
5.1.3 任何未經由TCOMAS授權的維修、改變；或是序號或保修貼紙已被變更、毀損、與塗改與移除的產品。
5.1.4 任何不當使用、惡意破壞以及所有來自于非正常運作的故障，如濫用、誤用、疏忽、火災、水災、閃電或者其他天災、商業或工業使用、沒有依照產品的指示安裝與人為因素造成的損壞。
5.1.5 TCOMAS元件、非產品本身相關用途以及其他非TCOMAS產品皆不適用於本產品保修規範中，欲瞭解其他產品服務請購買使用者洽詢相關製造商或銷售店家。
5.1.6 任何運送或是搬運過程所中的造成損壞與故障(索賠必須向其貨運公司提出申請)。
5.1.7 產品正常磨損或正常老化導致的缺陷。
5.1.8 自行維修或由非TCOMAS授權維修的產品。
5.1.9 非TCOMAS授權維修的產品不屬於TCOMAS的售後保修範圍。
5.2 TCOMAS不保證我們的產品會百分百的迎合購買用戶的需求，去選擇符合購買使用者需求的產品將是購買使用者的責任。TCOMAS將不接受購買用戶不合理的退換貨要求。
5.3 將產品運送到TCOMAS須由購買用戶負擔運費，TCOMAS則將負責產品運送給購買使用者的運費。
5.4 TCOMAS擁有保留、更換、維修與保修TCOMAS產品的權利。
- 當地法令賦予的保固
TCOMAS將提供購買用戶明確具體的法律權利，購買用戶將同時擁有所在地法律所賦予的保障權利。
7.1 不保修範圍
7.1.1 產品過保修期，不在保修範圍內。
7.1.2 產品在購買使用者手中使用過後，因人為操作不當所導致外觀或功能不良將不免費保修。(例如： 斷裂，凹陷破損，劃傷，產品進水或浸入液體等)
7.1.3 產品在購買使用者使用中未經TCOMAS允許，私自拆卸維修。
7.1.4 產品退回後經檢測為NDF, 將原物返還列入不保修，且購買用戶需承擔所有運輸。
7.2 有償維修
7.2.1 產品不在保修範圍內需修護，購買用戶需支付維修成本費及運費。
7.3 假貨處理
7.3.1 經TCOMAS確定產品為假貨，則不予保修，且假貨產品不予退還，將交由工商 局管理機關處理並追究相關責任。
- 免責與不承諾條款
TCOMAS 唯一的責任與義務是在保修規範之內，去限定不良產品維修或是換貨的選擇，TCOMAS不會在任何情況下，負有購買使用者或是發生的事件的間接損害責任、及第三者責任(包括但不限於，損害起因于生意的營運障礙和損失),或者與產品有關係的侵權行為責任，或者起因於產品的使用或擁有方面的責任。