請注意，此為申請【3年上門收送服務】表格

漢科代理顯示器包括：

維修申請時需要準備提供3張照片. Provide 3 photos during this application
1.機身上的產品SN照片 Product Serial Number(SN) photo,
2.故障狀況畫面的近照 Failure condition photo,
3.著機後包含四角全畫面的正面照片, 如故障不能著機,就提供一張不著機包含四角全畫面正面照片 Full screen photo.

** 如果拍照未能容易反映到真實的問題,可以在收到確認電郵後,回覆該電郵來補充更多相片或影片.
** If the photos do not easily reflect the actual issue, you can reply the confirmation email after receiving it to provide additional photos or videos.

漢科代理顯示器 3 年上門收送保用條款：

漢科代理顯示器包括：INNOCN, MACHENIKE, MSI, THUNDEROBOT, TITAN ARAMY

1. 適用地區：香港
2. 漢科代理顯示器的保用期為3年。
3. 漢科代理顯示器上門收送保用服務只適用於漢科代理原裝行貨。
4. 客戶須於購買後起 30天 內上網完成保用登記，方能享用顯示器上門保用服務。否則只享有自攜保用服務。
5. 保用期限將以登記日為起始日，請務必妥善保留，如無相關證明將以代理商出貨時間計算。
6. 收機時, 客戶必須出示正本購買單據及本公司保養貼方為有效。
7. 上門收送服務並不包括即場檢測機器，客人如需要即場檢測產品，請選擇自攜產品到維修中心。
8. 保養服務並不包括拆卸服務, 客戶需自行拆卸產品。
9. 保養不包括連接線 / 隨機附件及機身外殼。
10. 如回廠檢查後, 如發現不在免費保養之列。客戶在以此情況需負擔運費及一切相關維修費。
11. 若申請資料填寫不正確、不完整導致無法順利升級保用，漢科恕不負責。
12. 漢科代理顯示器上門保用只限全新售出貨品，不包括曾作店舖陳列用機或二手產品
13. 在下列情況下顯示器保用服務將會失效，本公司有權拒絕维修該產品或向客人徴收所有維修及運輸費用。

i. 產品曾被非本公司人員修理或改裝。
ii. 產品因意外因素或人為原因,包括不限於電腦病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕、水、火、意外等導致的故障或損壞。
iii. 產品不按照原廠提供之指示安裝或保用。
iv. 附於產品上的型號或產品編號曾被删改或除去。
v. 產品上的產品序號與購買發票所列者不符。
vi. 產品已經超出保養期。
Vii. 顯示器因長時間顯示同一個固定畫面,而導致烙印於顯示器上的現象。

14. 服務時間：星期一至五 中午 12 時至下午 6 時 (星期六日及公眾假期休息)
15. 顯示器上門保用服務僅限於香港特別行政區境內，包括香港島、九龍及新界的工商及屋苑地址，並不包括機場、邊境禁區、 離島、愉景灣、馬灣及東涌。部分偏遠地區或未有公共交通工具直達之地方，客戶須繳付額外費用。
16. 漢科代理在維修或更換產品時，保留使用經修復的零件或更換相同功能的產品之權利。
17. 維修所需用的零件可能是新件或經復修的零件。
18. 螢幕在收機前後, 經過安裝支架/ 使用/ 拆除支架/ 裝箱/ 運送/ 清潔螢幕/ 維修, 均有可能導致表面出現輕微的花痕(和刮損不同, 通常要在近距離才會看到, 並不會影響使用), 如閣下會是無法接受這種有可能會出現的輕微的花痕, 請自攜到我們的客戶服務中心當面檢視螢幕.
19. 服務受有關條款所約束，漢科電腦將保留最終決定權。

漢科代理顯示器亮點/暗點保用條款：

1. 亮點超過3點, 亮點間距要大於15mm以上
（亮點: 在黑色顏色下，某一點特別明亮且畫面縮放時明亮點的大小不跟著畫面縮放改變。）
2. 暗點超過5點
（暗點: 在純紅、純綠、純藍的顏色中，某一點特別不明亮且畫面縮放時黑點的小不跟著畫面縮放改變。）
3. 功能故障定義：連接主機設備後無法正常使用，如亮線，花屏，閃屏等；
4. 滲光標准定義：黑場滲光：100lux下，或使用5% ND濾光片確認

更新時間：09/01/2025