* 此為【申請】服務表格
* 如申請保用產品為兩件裝的記憶體（RAM），須同時提供兩條記憶體的資料及同時退回兩條記憶體。

Biwin RAM / SSD 保養條款

• 保固範圍

佰維存儲科技股份有限公司（簡稱 BIWIN 佰維）保證 BIWIN 佰維品牌所有產品皆經過完整測試，並在製作過程中避免因原材料或製作工段的缺失。依據下面所列的情況和限制，BIWIN 佰維將提供維修或更換任何因非人為失誤或材料缺陷的產品。

• 保固服務的適用對象與保固期間

以上免除費用部分僅限於非人為因素所產生的不良或異常。

• 產品保養認定

本產品保養不適用於二手轉賣或其他未經 BIWIN 佰維授權之經銷管道所購買之產品。

保養期內：保養期間內的產品，BIWIN 佰維負責協助免費的維修、更新或是替換。

• 產品保養時間之認定

保養時間計算，自產品之購買日開始起算。提出產品保養需求時，需提供產品的購買證明文件（如發票、出貨單等）。如無法提供相關的購買證明文件，則保養期限以生產日期為主。

• 維修與替換之基本原則

凡 BIWIN 佰維所生產的產品在保養期內將由 BIWIN 佰維評估是否進行維修或是替換。當確定產品得以替換，BIWIN 佰維將替換原類型產品或是規格類似產品予以客戶。

• 產品非屬免費保固的範圍：

1.未依操作手冊使用或未依使用說明書上之指示維護所導致之故障損壞。產品之損壞係受不可抗力之天災（如水災、火災、地震、雷擊、颱風災等）、人為故意破壞（如敲打、破裂、重擊等）、計算機失調、人為疏失（如遺失、未妥善保管等）或其他非正常所導致者。

2.客戶擅自或使第三人安裝、添附、擴充、修改、修復、拆卸非 BIWIN 佰維授權或認可之零件所導致之損壞。

3.電腦病毒所致之產品損壞或解毒所導致之產品損壞等。

4.因物理或電子及電磁的壓力或干擾，電源的不穩及誤用、閃電、靜電、火或其他不可抗力之因素而造成的損壞。

5.因暴露於不當的環境（包含高溫或高濕度的環境）而造成的損壞。

6.因客戶送修途中不當的運送及包裝而造成的損壞。

7.提供維修服務時，維修品儲存之各項數據將可能因進行修復時損壞或流失，請先行儲存備份數據，BIWIN 佰維及 Hornington 漢科就維修品儲存之各項數據恕不負責。

8.若將產品使用於研發用途或專業測試所導致之故障或損壞，不在保養的服務範圍內。

9.資料寫入總位元數 (TBW)超過了該產品規格的標示